“喂，您好，这里是文明服务驿站，请问有什么可以帮到您的吗?”接线员小刘表示，自从陆丰市打造“文明服务驿站”以来，时常有热线电话打进平台。
而这样的驿站只是陆丰扎实开展文明实践的其中一个试点。近年来，在汕尾市委的坚强领导下，陆丰市作为省级建设新时代文明实践中心试点工作的县(市、区)，按照省的要求，从组织领导体系、优化阵地平台、推进志愿服务、开展实践活动等方面认真推进新时代文明实践中心试点建设工作。
文明实践志愿者达到189841人
新时代文明实践中心试点建设工作怎么做?陆丰市委宣传部认为队伍的建设是关键。“实践的主体是人，服务的对象也是人，所以用什么样的人，怎么用人是关键。”陆丰市委宣传部副部长陈炳银说道。
“我们新时代文明实践志愿服务机制按‘1+8+N’设置运行。”陈炳银表示“1”即陆丰市新时代文明实践服务总队，陆丰市委书记任总队长;“8”即总队下辖8支常态化志愿服务队;“N”即陆丰市直副科级以上单位，服务窗口单位，镇(场、区)、村(社区)，社会团体或爱心协会志愿组织组成若干具有自身特色的志愿服务队伍。目前文明实践志愿服务队伍共有520支、文明实践志愿者达到189841人。
陈炳银介绍，各志愿服务队围绕学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育和践行主流价值、丰富活跃群众文化生活、持续推进移风易俗和倡导文明生活方式等内容开展志愿服务活动。“利用体制内的管理人员跟志愿服务队一起共同管理服务平台，既确保了工作的把志愿服务发挥到极致，调动全民参与的积极性，同时也提供了一个展示平台给志愿者服务队”。
目前陆丰市着力建立政治过硬、素质优良、结构合理、专兼结合的固定文明实践队伍。通过优化和充实志愿者队伍，完善志愿服务内容，努力做好志愿服务精准化、项目化、常态化和品牌化。绘制文明实践服务内容和阵地分布图，依托“五大实践平台”，将服务百姓生产生活、满足群众精神文化需求和健全乡村体系有机结合，为弱势群体和困难群众解决实际问题，提供贴身服务，让党的创新理论深入人心。
全市打造27个文明实践示范点
文明实践志愿服务队伍如何开展工作?优质的平台是宣传的关键。2017年，历时7年、捐资逾1亿元建设的陆丰市文化中心竣工落成。近年来，这个建筑面积约2万平方米，集多个功能馆为一体的文化中心，围绕打造“五大实践平台”，建设“五大系列实践点”为主，开展新时代文明实践活动。五大平台分别为：“道德文明讲坛”平台、“惠民利民广场”平台、“百姓文娱活动”平台、“文化长廊展示”平台、“文明服务驿站”平台。
“如果说要介绍我们的文明实践中心的特点，我觉得是融合。比如利用我们用现有的资源对平台进行整合、升级和改造，通过五大平台，打造文明实践中心主阵地，这是资源的融合;我们设立驿站，不仅提供多项服务，还设立饮水自助区，让市民能喝上免费健康优质的直饮水，这是人与平台的融合;我们不仅打造‘活动不断，活动不停’的百姓周周乐舞台，甚至利用平台，通过壁画展示陆丰的传统文化，这是传统文化与现代活动的融合”。
陈炳银告诉记者，陆丰在开展新时代文明实践活动中，深入挖掘和弘扬中华优秀传统文化内涵，结合时代要求和陆丰特色进行创造性转化、创新性发展，将其与新时代文明实践中心建设进行深度融合，形成具有本地特色、本地标志、本地品牌的文明实践所、站，切实增强新时代文明实践的实效性和感染力。
“我们结合陆丰实际，构建‘1+23+335+N’的新时代文明实践活动平台布局，即一个市级文明实践中心，23个镇级实践所，335个村(社区)级实践站，N个平台系列。目前全市共有挂牌的实践所、站共358个，覆盖23个镇(场、区)、335个村，开展文明实践活动近11410场。”陈炳银介绍，陆丰全市计划打造27个文明实践示范点，碣石镇的石洲文化广场就是其中一个示范点，整个新时代文明实践所总面积二万五千平方米，配套完善活动设施，突出文明实践功能，统筹运用各类公共服务设施、阵地，在建成后逐步有序开展理论宣讲、文化服务等活动。
以市为主体 城乡统筹推进
有志愿者队伍，有优质平台，如何加强基层思想政治工作，培育时代新人和弘扬时代新风的精神家园?陈炳银回答：以活动带动意识的转变。
“我们在设置项目，策划活动的时候，有几点需要认真考虑。首先活动主题要紧紧抓住‘党的教育’这条主线，与实事政治相结合;其次根据陆丰的实际情况，考虑志愿服务队是否有能力完成该项活动任务，群众能否接受活动的形式;最后以几级联动的形式去动员和激励广大干部职工群众推进新时代文明实践的工作。”陈炳银说。
今年1月中旬，陆丰市委宣传部、市文明办主办，市文化文艺服务志愿服务队开展了2021年元旦春节期间志愿服务关爱行动暨新冠肺炎疫情防控知识宣传志愿服务活动。“为了避免因为推行过于频繁而造成群众反感。我们把疫情宣传、送口罩、送春联等活动进行‘捆绑’，按照时间段，一步一步推行。”陈炳银表示，为了让活动在各镇(场、区)、村(社区)推行，几级联动让“怎么做”落到了实处。
“以这次活动为例，中心、镇和村各安排一部分人，有选择性地在某个地区挨家挨户进行宣传，不仅宣传效果佳，而且对其他地区起到引领示范的作用，让他们在工作的推进中有更多的参考性。”陈炳银表示，陆丰市委已将新时代文明实践中心(所、站)建设工作纳入意识形态工作的参考范畴，同时也纳入群众性精神文明创建标准的重要参考内容，特别是文明村镇、文明单位、文明校园测评。特此还成立了五个督导组，加强对镇(场、区)、村(社区)及市直单位工作责任落实情况的指导和监督，确保省级试点各项任务落到实处。
同时，陈炳银表示活动的策划和推进离不开诸多细节的考量，工作的落实要找到群众的触动点，“比如说，临近春节，为了贴合节日气氛，顾及群众的心情，我们特地将宣传单影印成红色，把党和政府的关怀以及对民生的重视，真正地落实”。
近年来，陆丰市新时代文明实践中心(所、站)建设工作以市为主体，城乡统筹推进，市、镇(场、区)、村(社区)三级同时开展建设，以志愿服务为基本形式，以群众满意为根本标准，将文明实践中心(所、站)作为宣传普及新时代中国特色社会主义思想、培育社会主义核心价值观的重要阵地，成为学习传播科学理论的大众平台。“通过优化队伍，推进阵地建设，开展活动等方式，让老百姓自觉地投入到新时代文明实践中去”。陈炳银如是说。
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责任编辑：赵洋 校对：孙远进
